Часто задаваемые вопросы

WESTMOTORS — это международная компания, занимающаяся подбором, покупкой и доставкой автомобилей из США, Китая, Кореи, Европы и ОАЭ. Мы работаем напрямую с аукционами и дилерами по всему миру.

Компания работает с 2015 года. За это время мы успешно доставили более 5000 автомобилей нашим клиентам в Беларуси и других странах СНГ.

Наш офис находится в Минске, но мы работаем с клиентами по всей Беларуси:

• Минск — главный офис и склад
• Гомель, Брест, Гродно, Витебск, Могилёв — доставка до города

Выдача автомобилей производится в Минске или с доставкой в ваш город.

Связаться с нами можно несколькими способами:

• Телефон: :phone
• Viber/Telegram: :phone
• Email: :email
• Офис: :address

Менеджеры работают ежедневно с 9:00 до 21:00.

Процесс заказа максимально простой:

1. Выбор автомобиля — самостоятельно в каталоге или с помощью менеджера
2. Расчёт стоимости — полная калькуляция «под ключ» с учётом всех расходов
3. Заключение договора — официальный договор с юридическими гарантиями
4. Оплата — поэтапная оплата по мере выполнения этапов
5. Отслеживание — онлайн-мониторинг на каждом этапе доставки
6. Получение — готовый автомобиль с полным пакетом документов

Да, мы всегда рады видеть клиентов в нашем офисе:

• Адрес: :address
• Режим работы: Пн-Пт 9:00-19:00, Сб 10:00-16:00

Рекомендуем заранее согласовать время визита с менеджером.

Время подбора зависит от ваших требований:

• Популярные модели — 1-3 дня (много предложений)
• Редкие авто — до 2 недель (ожидание подходящего лота)
• Конкретный экземпляр — сразу (если вы уже нашли авто)

Мы отправляем варианты по мере их появления на аукционах.

Да, мы предоставляем несколько вариантов:

• Фото и видео — детальный фотоотчёт от наших партнёров
• Осмотр на месте — через партнёров в стране-источнике (платная услуга)
• История авто — отчёты Carfax, AutoCheck, аукционные данные
• Видеозвонок — онлайн-осмотр в реальном времени

Оплата производится поэтапно:

1. Аванс — при заключении договора (10-30% от стоимости авто)
2. Оплата авто — после выигрыша на аукционе или подтверждения наличия
3. Доставка — после прибытия авто на СВХ
4. Растаможка — таможенные платежи перед выпуском

Принимаем безналичный расчёт, банковские переводы.

Варианты оплаты:

• Банковский перевод — основной способ
• Наличные — в офисе компании
• Рассрочка — через банки-партнёры (до 36 месяцев)
• Лизинг — для юридических лиц

Оплата картой напрямую недоступна из-за высоких комиссий.

Цены указываются в валюте страны-источника:

• США, ОАЭ, Корея — в долларах США (USD)
• Европа — в евро (EUR)
• Китай — в юанях (CNY) или долларах

Конвертация по курсу НБ РБ на день оплаты. Итоговый счёт — в белорусских рублях.

Наша цена «под ключ» включает:

1. Стоимость автомобиля
2. Аукционный сбор (если применимо)
3. Комиссия WESTMOTORS
4. Доставка до порта/границы
5. Оформление экспортных документов
6. Морской/наземный фрахт
7. Страхование груза
8. Услуги брокера
9. Доставка до Минска

Отдельно: таможенные платежи (пошлина, НДС, утилизационный сбор).

Мы предоставляем комплексные гарантии:

• Юридическая чистота — проверка VIN, истории, залогов и ограничений
• Техническое состояние — детальный осмотр перед покупкой
• Официальный договор — все условия закреплены документально
• Фиксированная цена — никаких скрытых платежей
• Страхование груза — полная страховка на время доставки

В случае несоответствия:

• До покупки — мы предупредим о всех обнаруженных дефектах
• При получении — составляется акт осмотра, фиксируются расхождения
• Компенсация — возмещение за скрытые дефекты согласно договору

Мы работаем честно и открыто — наша репутация важнее единичной сделки.

Да, все автомобили застрахованы:

• Морская перевозка — страховка от повреждений и гибели
• Наземная доставка — КАСКО на время транспортировки
• Покрытие — 100% стоимости автомобиля

Страховка включена в стоимость услуг.

Да, мы работаем только по официальному договору:

• Договор заключается до внесения любых платежей
• Все условия, сроки и ответственность сторон чётко прописаны
• Вы получаете оригинал договора с печатью компании
• Все платежи подтверждаются квитанциями

Сроки зависят от страны-источника:

• США — 45-70 дней (морем)
• Китай — 25-40 дней (ж/д или авто)
• Корея — 35-55 дней (морем)
• Европа — 7-14 дней (автовоз)
• ОАЭ — 35-50 дней (морем через Грузию)

Точные сроки зависят от конкретного маршрута и логистики.

Вы можете отслеживать автомобиль на каждом этапе:

• Личный кабинет — статус и местоположение онлайн
• Уведомления — SMS и email на каждом этапе
• Менеджер — персональное сопровождение 24/7
• Фотоотчёты — фото при погрузке и разгрузке

Автомобиль доставляется:

• СВХ в Минске — склад временного хранения для растаможки
• Наш склад — после растаможки
• Ваш адрес — доставка по Беларуси (за дополнительную плату)

Самовывоз со склада в Минске бесплатный.

Да, доступны ускоренные варианты:

• Авиадоставка из США — от 14 дней (дорого, от $15,000)
• Экспресс из Китая — от 15 дней (автовозом)
• Срочный пригон из Европы — от 3-5 дней

Стоимость экспресс-доставки обсуждается индивидуально.

Таможенные платежи зависят от:

• Объёма двигателя
• Года выпуска
• Типа топлива (электро/гибрид/ДВС)
• Стоимости авто

Примерные расчёты для физлиц:

• Электромобиль до 3 лет — льготная ставка
• Бензин 2.0L, до 3 лет — ~3,500-5,000 EUR
• Бензин 3.0L, до 3 лет — ~7,000-10,000 EUR

Используйте наш калькулятор растаможки для точного расчёта.

После растаможки вы получаете полный пакет:

• ПТС — паспорт транспортного средства (белорусский)
• Договор купли-продажи
• Таможенная декларация
• Документы из страны-источника (Title, Invoice)
• Сервисная книжка (если есть)

С этим пакетом вы сразу можете поставить авто на учёт.

Да, мы берём на себя весь процесс растаможки:

• Подготовка всех необходимых документов
• Расчёт таможенных платежей
• Подача декларации
• Сопровождение на таможне
• Получение ПТС

Услуга включена в стоимость — вам нужно только оплатить таможенные платежи.

Да, мы работаем с юридическими лицами:

• Оформление на компанию (ООО, ИП)
• НДС к возмещению
• Полный пакет бухгалтерских документов
• Постановка на баланс

Для юрлиц могут быть особые условия по растаможке — уточняйте у менеджера.

Да, мы предоставляем услугу «под ключ»:

• Прохождение техосмотра
• Постановка на учёт в ГАИ
• Получение номерных знаков
• Оформление страховки

Стоимость услуги — от 200 BYN. Время — 1-2 дня.

Рекомендуем следующие варианты:

• Официальные дилеры — для гарантийных авто
• Наши партнёры — проверенные СТО в Минске
• Специализированные сервисы — по маркам (Tesla, китайские авто)

Мы предоставляем список рекомендованных СТО при выдаче авто.

Мы поддерживаем клиентов после сделки:

• Гарантийные случаи — помощь в решении по договору
• Техподдержка — консультации по эксплуатации
• Запчасти — помощь в поиске и доставке
• Сервис — направление к проверенным мастерам

Связь с менеджером сохраняется и после выдачи авто.

Да, мы работаем как с физическими, так и с юридическими лицами:

• Полный пакет документов для бухгалтерии
• Договоры на оказание услуг
• Акты выполненных работ
• Счета-фактуры
• Возможность лизинга через партнёров

Для оптовых клиентов — специальные условия.

Да, мы предоставляем скидки:

• 2-3 авто — скидка 5% на комиссию
• 4-10 авто — скидка 10% + персональный менеджер
• Более 10 авто — индивидуальные условия

Для автосалонов и перекупов — специальная программа.

Да, мы поможем организовать такой заказ:

• Подбор авто по вашим критериям
• Оформление на получателя
• Доставка к нужной дате
• Праздничное оформление (по запросу)

Свяжитесь с нами заранее — минимум за 2 месяца до даты.

Да, мы принимаем авто в зачёт:

• Бесплатная оценка вашего авто
• Зачёт стоимости в счёт нового
• Помощь в продаже (если сумма не подходит)

Это удобный способ обновить автомобиль без лишних хлопот.